İade Politikası | Hitpot Casino macromicro.com.tr
macromicro.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler.
Genel Bakış
Hitpot bünyesinde sunulan tüm hizmetler eğlence amaçlıdır. Bir kullanıcı hesabına para yatırdığında ve bu fonları oyun oynamak için kullandığında, bu fonlar harcanmış olarak kabul edilir. İade talepleri yalnızca bu politikada belirtilen özel koşullar altında değerlendirmeye alınır.
İade Koşulları
Bir iade talebinin işleme alınabilmesi için aşağıdaki şartların karşılanması gerekir:
- İade talebi, ilgili işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılmalıdır.
- Eğer bir kullanıcı, hesabına başka bir kişinin (reşit olmayan biri gibi) eriştiğini iddia ediyorsa, talep 30 gün içinde iletilmelidir.
- İade talebine konu olan ana paranın hiçbir kısmı oyunlarda kullanılmamış olmalıdır.
- Kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) süreci eksiksiz tamamlanmış olmalıdır.
İade Yapılamayacak Durumlar
Aşağıdaki durumlarda macromicro.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Hileli faaliyet şüphesi bulunuyorsa.
- Bonus fonları veya promosyonlardan elde edilen kazançlar iade edilemez.
İade Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, resmi destek kanalımız olan support@macromicro.com.tr adresi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talep gönderilirken işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini içeren belgeler sunulmalıdır. macromicro.com.tr, ek belge veya bilgi talep etme hakkına sahiptir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. Değerlendirme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden macromicro.com.tr sorumlu tutulamaz. İade işlemleri sırasında oluşabilecek işlem ücretleri kullanıcıya yansıtılabilir.
İletişim
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen 7/24 hizmet veren destek ekibimizle support@macromicro.com.tr e-posta adresi üzerinden iletişime geçin.
Güncellendi: 26.08.2026 09:10